小姑娘配资平台官网网址，我们花了钱就是顾客，凭什么赶我们走？"
"可是其他客人都没地方坐了..."
"那是你们店小，关我们什么事！"
8月4日，一场围绕"座位权"的激烈争论在市区某蜜雪冰城内上演。十多名暴走团老人晨练后涌入店内歇脚避暑，长时间占据座位，与急需休息的其他顾客产生激烈冲突。
事发当天上午11点，这群平均年龄超过60岁的老人买了最便宜的柠檬水后便"安营扎寨"。随着午餐时间临近，越来越多顾客涌入，却发现无座可坐。一位抱着哭闹婴儿的年轻母亲在店内徘徊后愤然离去，现场气氛瞬间剑拔弩张。
22岁的兼职店员小莉夹在中间进退两难，她的每一次劝说都被老人们的据理力争所回击。争执声引来路人围观，有人拿出手机录像，有人拨打投诉电话。
当社区居委会干部和媒体记者相继到场时，这起原本的商业小摩擦已经升级为备受关注的社会事件。而真正的"爆点"出现在店老板刘建国匆忙赶到现场之后——
面对僵持不下的局面和不断涌入的围观人群，这位平时温和的生意人突然做出了一个令所有人目瞪口呆的举动，彻底改变了事态的走向...
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陈老头穿着一件洗得发白的蓝色运动服，脖子上挂着一条已经被汗水浸湿的毛巾。
他停在蜜雪冰城门口，回头看了看身后那群同样大汗淋漓的老人们。
"都进来坐坐，喝点水。"陈老头推开玻璃门，冷气扑面而来。
这是他们暴走团的固定路线，每天早上六点从人民公园出发，沿着解放路走到这里，正好三公里。平时他们会在路边的凉亭里休息，但今天的太阳格外毒辣，连树荫下都像个火炉。
老张第一个跟着进门，他个子不高，花白的头发被汗水贴在头皮上。
"这里凉快。"他长出一口气，找了个靠窗的位置坐下。
接着是老王，然后是老李，还有几个陈老头叫不出名字但每天都一起走路的老头老太太们。十几个人陆续进了店，把不大的蜜雪冰城填得满满当当。
小莉正在收拾台面，看到这么多人一下子涌进来，有些措手不及。
她今年二十二岁，从河南老家出来打工还不到半年，在这家蜜雪冰城做兼职已经三个月了。
"大爷，您要点什么？"小莉走到陈老头面前，声音轻得像羽毛。
陈老头擦了擦额头上的汗，看看菜单。"来杯柠檬水，最便宜的那种。"
"柠檬水，四块钱。"
"行。"陈老头掏出皱巴巴的五块钱递给小莉。
其他人也陆续点了饮料，大部分都是最便宜的柠檬水或者茉莉绿茶。小莉忙活了十几分钟，给每个人都端上了饮料。
老张用吸管搅了搅杯子里的柠檬片，满足地叹了口气。"这天气，真是要命。"
"你看看外面那太阳，都能煎鸡蛋了。"老王指着窗外说。
陈老头端着杯子，环顾四周。店里装修简单，白色的桌椅，粉色的招牌，到处都是年轻人喜欢的可爱元素。墙上贴着各种饮品的广告，花花绿绿的，看得他有些眼花。
"现在的年轻人真会享受。"陈老头对老张说，"你看这装修，比我们那时候的茶馆还精致。"
老张点点头。"时代不一样了。我们那时候，能有个地方坐下喝口茶就不错了。"
他们的声音不算大，但在安静的店里还是很明显。小莉在吧台后面准备其他顾客的饮料，不时地看看他们那桌。
十一点半，正是上班族休息的时间。陆续有年轻人进店买饮料，有的要打包带走，有的想坐下来休息一会儿。但是桌子都被老人们占着，他们只能站着等或者直接带走。
一个穿着白衬衫的年轻男人端着奶茶，在店里转了一圈，没找到空位。他看了看坐在角落里聊天的几个老人，皱了皱眉，最后还是选择了带走。
"小姑娘，能不能加点冰？"老张叫住了正在忙碌的小莉。
"可以的，大爷。"小莉走过去，接过杯子重新加了冰块。
"谢谢啊。"老张笑着说，"你这小姑娘真好。"
小莉脸红了红，不知道该说什么。这些老人看起来都很和蔼，说话也客气，但是店里确实没有地方给其他顾客坐了。
时间一分一秒地过去，老人们没有要离开的意思。他们似乎很享受这种凉爽的环境，聊着天南海北的话题，从天气聊到物价，从身体聊到子女。
陈老头看了看手表，已经十二点了。他们通常在这个时间就该回家准备午饭，但今天的天气实在让人不想出门。
"要不再坐一会儿？"老王提议道。
"行，反正也没什么急事。"陈老头同意了。
这时候，店里又进来了几个顾客。一个年轻的妈妈带着小孩，想找个地方坐下来，但是看了一圈，所有的座位都被老人们占着。
小孩子热得满脸通红，不停地哭闹。年轻妈妈抱着孩子，显得有些焦急。
小莉看在眼里，心里开始纠结起来。她想过去跟老人们说说，但是又不知道该怎么开口。这些老人都是顾客，他们也买了饮料，按理说有权利在店里休息。但是其他顾客确实需要座位，特别是那个带着小孩的妈妈。
"大爷，您看..."小莉鼓起勇气走到陈老头身边，声音小得像蚊子叫。
"怎么了，小姑娘？"陈老头抬头看着她。
"店里人比较多，座位有点紧张..."小莉的话说到一半就停了，她不知道该怎么继续。
陈老头环顾四周，确实有不少顾客在店里站着。但是他看了看自己手里的杯子，里面还有大半杯饮料没喝完。
"我们也是顾客啊，小姑娘。"陈老头的语气有些不悦，"我们买了饮料，为什么不能坐？"
老张也接过话来："就是，我们又没白坐，都花钱了。"
小莉被他们的话噎住了，脸涨得通红。她确实不知道该怎么回应，这些老人说得也有道理。
那个带着小孩的年轻妈妈实在等不下去了，抱着还在哭闹的孩子离开了店。临走时，她回头看了一眼那些老人，眼神里带着明显的不满。
02
店里的气氛开始变得微妙起来。其他年轻顾客也开始交头接耳，时不时地看看老人们那边。
一个穿着T恤的年轻人忍不住说道："大爷，您们在这儿坐多久了？"
"关你什么事？"老王直接回怼，"我们花钱买饮料，不能坐啊？"
年轻人被噎了一下，但还是坚持说："可是您们坐了两个多小时了，其他顾客都没地方坐。"
"我们有强迫你们买饮料吗？"老张也加入了争论，"你们可以带走啊。"
争论的声音越来越大，店里的其他顾客也开始围观。有人悄悄拿出手机开始录视频。
小莉站在中间，左右为难。她既不想得罪这些看起来很固执的老人，也不想让其他顾客不满。但是作为一个刚出来打工的小姑娘，她实在不知道该怎么处理这种情况。
正在这时，小莉的手机响了。她看了看来电显示，是老板刘建国的电话。
"刘老板。"小莉接通电话，声音里带着明显的紧张。
"小莉，店里怎么回事？我收到好几个顾客的投诉了。"电话里传来刘建国急促的声音。
小莉看了看周围的情况，压低声音说："有一群老人在店里坐了很久，其他顾客有些意见。"
"什么老人？坐了多久了？"
"暴走团的，坐了快三个小时了。"
电话那头沉默了几秒钟。"我现在过来处理，你先稳住局面。"
挂了电话，小莉更加紧张了。她知道刘老板的脾气，虽然平时对她还算不错，但在生意上从来不含糊。她担心等会儿会发生更不愉快的事情。
陈老头也注意到了小莉的紧张，他看了看周围的情况，心里也开始有些不安。但是作为暴走团的团长，他不能在这么多人面前示弱。
"小姑娘，你们老板要来吗？"陈老头问道。
"嗯..."小莉点点头，不敢看他的眼睛。
"那就让他来吧。"陈老头端起杯子，故作镇定地喝了一口饮料。"我们倒要看看，花了钱还不能坐了。"
老张和老王也表示支持。他们这些老人虽然退休了，但都有自己的脾气和尊严，不会轻易被人赶走。
店里的氛围越来越紧张，空调的嗡嗡声显得格外刺耳。
刘建国是在接到第三个投诉电话后决定亲自赶过来的。他三十五岁，在这个城市开了四家蜜雪冰城加盟店，算是小有成就的商人。这家店是他的第一家店，也是生意最好的一家，平时他很少亲自过来，但今天的情况显然有些特殊。
他开着一辆白色的本田雅阁停在店门口，透过玻璃门看到里面确实坐满了人。大部分都是头发花白的老人，他们围坐在桌旁聊天，看起来很悠闲。而站着的年轻顾客们脸上都带着不耐烦的表情。
推门进店，刘建国立刻感受到了紧张的气氛。小莉看到他来了，赶紧迎上去。
"刘老板，您来了。"小莉的声音里带着如释重负的语气。
刘建国点点头，目光扫视了一圈店内的情况。他是做生意的，一眼就能看出问题所在。这些老人确实影响了正常的客流，几个年轻顾客正准备离开，脸上明显带着不满。
"哪位是负责人？"刘建国走向老人们聚集的那片区域，语气尽量保持客气。
陈老头抬起头，打量着这个穿着白色polo衫的中年男人。从他的穿着和气质来看，应该就是这家店的老板。
"我是陈建设，我们是暴走团的。"陈老头站起身，语气很平静。
"陈老，您好。"刘建国伸出手，"我是这家店的老板，刘建国。"
两人握了握手，表面上很客气，但空气中的火药味已经很明显了。
"刘老板，有什么事吗？"陈老头问道。
"是这样的，陈老。"刘建国组织了一下语言，"我们店面积比较小，座位有限。您看现在很多顾客都没地方坐，影响了正常营业。能不能请您们..."
"请我们怎么样？"陈老头打断了他的话，"请我们走？"
"不是这个意思。"刘建国赶紧解释，"我的意思是，您们可以选择打包带走，或者..."
"我们又没有白坐。"老张插话道，他把手里的杯子举起来，"我们都买了饮料，凭什么赶我们走？"
"就是，我们是顾客，不是乞丐。"老王也站起身，情绪有些激动。
刘建国感到有些头疼。他做生意这么多年，遇到过各种各样的顾客，但是像今天这样的情况还是第一次。这些老人说得确实有道理，他们买了饮料，按理说有权利在店里休息。但是他们占着座位太久，确实影响了其他顾客。
"陈老，您看这样行不行。"刘建国尽量保持耐心，"您们今天的消费我给您们免单，但是希望您们能理解一下我们的难处。这么多顾客都没地方坐，实在是..."
"你这是什么意思？"陈老头的脸色变了，"用钱打发我们？我们缺你这几块钱？"
这句话显然触到了陈老头的痛处。他虽然退休了，但退休金不算少，这点饮料钱对他来说确实不算什么。刘建国的提议在他看来更像是一种施舍，这让他感到被羞辱了。
"我不是这个意思，陈老。"刘建国意识到自己说错了话，赶紧补救，"我只是希望大家都能理解一下。"
"理解什么？"老张的声音提高了，"理解你们嫌弃我们？理解你们觉得我们这些老人影响你们赚钱？"
03
周围的年轻顾客开始议论纷纷。有人觉得老人们确实有些过分，占着座位太久；也有人觉得老板的做法不妥当，不应该赶走花了钱的顾客。
小莉站在吧台后面，看着这场争论，心里很不是滋味。她同情这些老人，他们看起来都很辛苦，大热天出来锻炼身体，想找个地方歇歇脚也是人之常情。但是她也理解老板的难处，店里确实需要正常营业。
"大家都冷静一点。"小莉小声说道，但她的声音在争论声中几乎听不见。
陈老头看了看周围那些年轻人的表情，有人在偷偷录视频，有人在交头接耳。他感到一种被围观的屈辱感，这让他更加愤怒。
"刘老板，我问你一句话。"陈老头直视着刘建国的眼睛，"我们买了你们的饮料，是不是你们的顾客？"
"当然是。"刘建国回答。
"既然是顾客，我们在店里坐一会儿，有什么问题吗？"
"没有问题，但是..."
"没有问题就行了。"陈老头重新坐下，端起杯子喝了一口饮料。"我们什么时候走，不用你管。"
老张和老王也跟着坐下，其他几个老人虽然没说话，但态度很明确，就是不走。
刘建国感到事情变得棘手起来。如果任由这些老人继续这样下去，肯定会影响今天的生意。但是如果强制赶人，又可能引起更大的争议。他看了看周围那些正在录视频的年轻人，心里开始盘算得失。
一个穿着花裙子的年轻女孩走到吧台前，对小莉说："我要一杯芒果汁，打包。"
小莉赶紧给她准备饮料。女孩等饮料的时候，看了看那些老人，然后对旁边的朋友说："这些老人也太过分了吧，占着座位不走。"
她的声音不算小，老人们都听见了。
"你说什么？"老王站起身，瞪着那个女孩，"你说谁过分？"
女孩被他的气势吓了一跳，往后退了几步。"我...我没说什么。"
"你刚才明明说我们过分。"老王的声音更大了，"你们年轻人就了不起啊？就能瞧不起我们老人？"
"王叔，你别激动。"陈老头拉了拉老王的衣服，示意他坐下。
但是老王显然很生气，他指着那个女孩说："我们这些老人辛苦了一辈子，到老了想找个地方坐坐都不行了？你们年轻人有什么资格对我们指手画脚？"
女孩被说得眼圈都红了，拿着饮料就往外走。
"王叔说得对。"老张也站起身，"现在的年轻人就是没教养，一点都不尊重老人。"
店里的气氛变得更加紧张。年轻顾客们开始分成两派，有的觉得老人说得有道理，有的觉得他们太霸道。
刘建国看着这个局面，知道不能再让事态发展下去了。如果真的闹大了，对他的生意影响会更大。
"陈老，我们能不能私下聊聊？"刘建国压低声音对陈老头说。
陈老头看了他一眼，点点头。两人走到店门口的一个角落。
"陈老，您看这样行不行。"刘建国的语气变得更加客气，"我给您们办张会员卡，以后来店里都能打折。但是今天能不能请您们先..."
"你还是想赶我们走。"陈老头打断了他，"刘老板，我看你就是嫌弃我们这些老人，觉得我们影响你的生意。"
"不是的，陈老。"刘建国有些着急，"我只是希望大家都能理解一下。您看现在这个情况，对谁都不好。"
陈老头沉默了一会儿，他其实也感受到了周围年轻人的敌意。但是作为暴走团的团长，他不能在这么多人面前服软。
"刘老板，我们老人怎么就不能在你们店里坐了？"陈老头的语气很平静，但是眼神里带着一种倔强，"我们花了钱，就是你们的顾客。你们凭什么区别对待？"
刘建国被问住了。从法理上来说，陈老头确实没有错。但是从商业角度来看，这些老人的行为确实影响了正常营业。
他看了看表，已经下午一点半了。这些老人已经在店里坐了三个多小时，如果继续这样下去，整个下午的生意都会受影响。
店里又进来了几个顾客，看了看没有座位，有的选择打包带走，有的直接转身离开。刘建国看在眼里，心里开始着急起来。
"陈老，您看这样..."刘建国正要再次尝试协商，但是陈老头已经转身走回去了。
"我们的话说完了。"陈老头重新坐到自己的位置上，"该怎么办你看着办。"
刘建国站在那里，感到前所未有的挫败感。他做生意这么多年，还从来没有遇到过这样棘手的情况。
小莉看到老板站在门口发呆，走过去小声问："刘老板，现在怎么办？"
刘建国看了看店里的情况，那些老人依然坐在那里聊天，仿佛什么都没有发生过。而其他顾客要么站着，要么选择离开。
他心里开始盘算各种选择的后果。如果报警，可能会引起更大的争议，毕竟这些老人确实是顾客。如果任由他们继续下去，今天的生意肯定会受到很大影响。
正在他犹豫不决的时候，店里又发生了一件让情况变得更加复杂的事情。
04
下午两点，正是一天中最热的时候。蜜雪冰城外面的温度计显示三十八度，柏油路面热得能煎蛋。就在这个时候，一个看起来六十多岁的老太太推门进了店。
她叫张慧芳，是社区居委会的干部，刚刚路过这里，听到有人说蜜雪冰城里发生了争执，涉及到老年人权益问题。作为居委会干部，她觉得有必要过来了解情况。
"这是怎么回事？"张慧芳一进门就看到了紧张的气氛。
陈老头认识她，两人在社区活动中见过几次面。"张主任，你来得正好。"陈老头站起身，"我们在这家店消费，店老板要赶我们走。"
张慧芳环顾四周，看到了坐满老人的店铺，也看到了站着的年轻顾客。她很快就明白了事情的大概。
"老板在哪里？"张慧芳问道。
刘建国走过来，客气地说："您好，我是这家店的老板。"
"我是社区居委会的张慧芳。"张慧芳出示了自己的工作证，"我来了解一下情况。"
听到是居委会的人来了，围观的群众更多了。有人开始用手机直播，标题写着"老人占座风波，居委会介入"。
"张主任，是这样的。"刘建国组织语言，尽量客观地描述了情况，"这些老人家在店里坐了很长时间，其他顾客没地方坐，我只是希望他们能理解一下。"
"理解什么？"张慧芳的语气有些严厉，"这些老人花钱买了饮料，就是你们的顾客。你们凭什么赶顾客走？"
刘建国感到事情变得更加复杂了。居委会介入，意味着这件事可能会被定性为歧视老年人的事件。
"张主任，我没有要赶他们走的意思。"刘建国赶紧解释，"我只是希望大家都能理解一下彼此的难处。"
"什么难处？"张慧芳看了看周围，"我看你们这里空调开得挺足，座位也够。这些老同志锻炼身体累了，想坐下来休息一会儿，有什么问题吗？"
"没有问题，但是..."
"没有问题就好。"张慧芳打断了他，"老年人的权益需要保护，不能因为他们年纪大了就被区别对待。"
老人们听到这话，精神都振奋起来。有了居委会的支持，他们感到自己站在了道德制高点上。
"张主任说得对。"老张大声说道，"我们这些老人辛苦了一辈子，到老了还要受这种气。"
"就是，现在有些人就是瞧不起老人。"老王也附和道。
围观的人群中开始有人议论。有人觉得老人说得有道理，也有人觉得他们过分了。
一个年轻的妈妈忍不住说道："可是我们带着孩子，真的需要地方坐啊。"
"你们可以打包带走。"张慧芳回答得很干脆，"这些老同志年纪大了，站不了太久。"
年轻妈妈被噎住了，抱着孩子离开了店。
刘建国看着这个情况，心里开始着急起来。如果任由这样发展下去，他的店今天肯定开不了门了。
"张主任，您看这样行不行。"刘建国尝试着寻找平衡点，"我们可以给老人家们准备专门的休息区，但是今天能不能先..."
"没什么好商量的。"张慧芳的态度很坚决，"老年人的权益不容侵犯。他们有权利在任何合法场所休息。"
这时候，一个穿着西装的中年男人走进了店。他是附近写字楼的白领，平时经常来这家店买饮料。看到店里这个情况，他皱了皱眉。
"老板，我要一杯美式咖啡，打包。"他对小莉说道。
小莉赶紧给他准备饮料。他等饮料的时候，听到了周围的争论。
"这些老人确实有些过分了。"他小声对旁边的人说，"占着座位三个多小时，还不让别人坐。"
他的话被老王听到了。
"你说什么？"老王转过身，瞪着这个西装男，"你说谁过分？"
"我说配资平台官网网址的是事实。"西装男没有退缩，"你们在这里坐了三个多小时，其他顾客都没地方坐。这不是过分是什么？"
"我们花钱了！"老王的声音更大了，"我们是顾客！"
"顾客也要有公德心吧。"西装男的语气也开始变得不客气，"你们这样占着座位，其他人怎么办？"
"其他人关我们什么事？"老张也加入了争论，"我们又没强迫他们来。"
"你们这是什么逻辑？"西装男有些生气了，"公共场所就应该大家共享，不是你们的私人场所。"
"什么公共场所？"张慧芳也站起身，"这是商业场所，谁消费谁就有权利使用。这些老同志买了饮料，就有权利坐在这里。"
西装男看了看张慧芳的工作证，语气稍微缓和了一些。"我理解老人需要休息，但是也要考虑其他人的感受吧。"
"其他人的感受？"张慧芳反问道，"那老年人的感受谁来考虑？他们年纪大了，经不起风吹日晒，找个地方歇歇脚就这么难吗？"
争论的声音越来越大，店里的气氛变得剑拔弩张。小莉站在吧台后面，不知道该怎么办。她看了看老板，刘建国的脸色很难看。
05
这时候，刘建国的手机又响了。他看了看来电显示，是区域经理的电话。
"刘总。"刘建国接通电话，语气有些紧张。
"建国，你们店出什么事了？我收到好几个投诉电话，说你们店歧视老年人？"
刘建国看了看周围的情况，压低声音说："有一群老人在店里坐了很久，影响了正常营业。我正在处理。"
"怎么处理的？现在网上都有视频了，说我们蜜雪冰城歧视老年人。总部那边很关注这件事。"
刘建国心里一沉。他知道如果这件事闹大了，对整个品牌都会有影响。
"我知道了，我会处理好的。"他挂了电话，看着店里的情况，心情更加沉重了。
张慧芳似乎察觉到了什么，走到刘建国面前。"老板，我希望你能正确处理这件事。老年人的权益受到法律保护，任何歧视行为都是不被允许的。"
刘建国感到前所未有的压力。一方面是正常营业的需要，另一方面是可能面临的法律和道德风险。
他看了看那些坐在那里的老人，他们看起来很平静，仿佛胜券在握。再看看那些站着的年轻顾客，有的人已经开始离开，有的人在用手机录视频。
小莉走到他身旁，小声问："刘老板，现在怎么办？"
刘建国没有马上回答。他在心里快速权衡着各种选择的后果。如果继续和老人们对峙，可能会被扣上歧视老年人的帽子；如果任由他们继续下去，今天的生意肯定会受到很大影响，而且还可能开创一个坏的先例。
他看了看表，下午两点四十分。这些老人已经在店里坐了四个小时了。
正在他犹豫不决的时候，外面又来了一群人。是几个拿着话筒和摄像机的记者，看起来是接到了消息赶过来的。
"糟了。"刘建国心里暗想，事情闹得更大了。
记者们一进门就开始拍摄，询问现场的情况。有人接受采访，有人拒绝回应。
一个年轻的女记者走到陈老头面前。"大爷，能接受我们的采访吗？听说您们在这里遇到了一些问题？"
陈老头看了看摄像机，点点头。"我们是暴走团的，锻炼完身体想在这里休息一下，买了饮料，但是店老板要赶我们走。"
"您觉得这样做合理吗？"
"当然不合理。我们是顾客，花了钱，为什么不能坐？"陈老头的语气很坚定，"现在有些人就是瞧不起我们老人。"
女记者又采访了几个年轻顾客，他们的观点出现了分歧。有人支持老人，认为他们有权利在店里休息；也有人觉得老人占座时间太长，影响了其他顾客。
刘建国看着这些记者，知道事情已经失控了。无论最终结果如何，这件事都会对他的生意造成很大影响。
他走到店门口，想要冷静一下。但是外面聚集了更多的围观群众，有人在议论纷纷，有人在拍照录视频。
于是，刘建国冷笑着转身对小莉说："让他们凉透！"
这句话像一颗炸弹，瞬间引爆了现场的气氛。所有人都愣住了，包括那些老人。
小莉瞪大了眼睛，不敢相信自己听到了什么。"刘老板，您说什么？"
"我说，让他们凉透！"刘建国的声音更大了，"既然他们想坐，就让他们坐个够！"
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